FAQ & Salg-Vilkår

FAQ - Ofte stilte spørsmål

  • Hvordan kan jeg kontakte JoRevel?
    Ta kontakt med oss via e-post på shop@jorevel.com.
    Vennligst oppgi ditt bestillings nummer i e-posten for spørsmål om bestillinger.
  • Hvordan kan jeg finne riktig størrelse?
    Du finner "Dimensjonering" - fanen for klær på hvert produkt side.
  • Må jeg betale toll når du bestiller fra JoRevel? 
    Vi sender fra forskjellige varehus i norge, og det er ikke toll på varene når levering innen EU.
    For de fleste shippments vi har laget til land utenfor EU har vi ikke heared av all toll på type varer vi selger fra våre kunder.
    I tilfelle toll eller avgifter som gjelder der du er ansvarlig for betaling av disse ved import av varer.
    Vennligst sjekk med din lokale skikker avdeling om mulig toll eller moms før du bestiller.
  • Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
    Vi vil sende deg en e-post etter at vi har opprettet en adresselapp som betyr at din ordre er klar til å bli sendt, og du vil motta et sporingsnummer med link til rederiet for å spore din bestilling.
  • Kan jeg bytte varen er bestilt? 
    Vi tilbyr åpent kjøp i 30 dager hvor du kan bytte varen i tilfelle det ikke passer.
    Tilbakeholdelsestiden for kjøp er 14 dager i samsvar med EU-retten.
    Husk element du ønsker å returnere eller bytte må være ubrukt som ny og i original emballasje uten skade.
    Vennligst ta kontakt med oss på forhånd hvis du ønsker å utveksle, trekke seg fra kjøpet og returnere varen.
    Alle børser, returnerer eller refusjon må være acceptet av oss på forhånd og før du returnerer en vare.
  • Kan jeg få pengene tilbake? 
    Refusjoner er laget etter å ha kommet tilbake innen angrefristen (etter at vi har mottatt varene tilbake, og varene er ubrukte i ny tilstand, inkludert emballasje) eller muligens for feil og mangler.
    Les mer på salg vilkårene nedenfor og ta kontakt med oss på forhånd.
  • Selger dere til bedrifter? 
    Ja, kan bedrifter bestill på nett eller kontakt oss for tilbud om større bestillinger.
    For selskaper som ønsker å selge JoRevel i butikken sin (engros bestillinger) kontakt oss for kjøp/-engros priser og vilkår.
  • Kan jeg få en rabatt på større bestillinger? 
    Rabatt kan gis for det totale bestillinger på mer enn minst 10 enheter. Ta kontakt med oss på forhånd og fortelle oss hvilket emne du ønsker og vi vil vurdere en mulig rabatt tilbud eller kupong for online bestilling.
  • Rabatter eller freebies for veldedighet? 
    Vi liker å gi rabatter eller freebies til veldedige formål, men kan ikke gi til alle. Kontakt oss og fortell oss om din kjærlighet eller planer om og i tilfelle hvilke produkter som er ønsket. Vi vurdere hver forespørsel på en individuell basis.
  • Kan jeg ha min egen design laget av deg? 
    Vi kan lage ditt eget design for engros-bestillinger, men bare med ekstra JoRevel merkevarebygging på alle design broderi vi gjør i dette tilfellet.

Salg-Vilkår og Betingelser,

  • de Generelle
    vilkår og betingelser gjelder for kjøpsavtalen du som forbruker (kjøper), skriver du inn når du kjøper fra jorevel.com hjemmeside og selskapet Bordados handelssted, S. L. (selger og eier av nettstedet jorevel.com).
    For å opprette en brukerkonto og for å være i stand til å handle på jorevel.com du må være over 18 år, eller har dine foreldres godkjenning.
  • Priser
    Alle Priser som vises på jorevel.com er veiledende priser i EURO eller tilsvarende valuta og inkludert merverdiavgift (MVA) basert på salg fra Spania.
    Frakt kostnader er ikke inkludert i prisen og blir lagt til i kassen basert på kundenes leveringsadressen hvis den ikke statet ellers av oss i tilfelle av kampanjer, slik som gratis frakt.
  • Betaling
    Betaling for varer som er gjort på nettet med kredittkort via 3. part betaling tjenesteleverandører shopify-stripe, apple-betale-eller google-betale.
    Bankoverføring - faktura etter avtale og på forhånd bare for bulk bestillinger, selskapet kjøper og engros bestillinger.
  • Bestillinger - Produksjon
    Etter at du har lagt inn bestillingen, og vi har mottatt betaling for produksjon tar vanligvis 3-5 virkedager før ordren blir sendt, avhengig av rekkefølgen størrelse.
    Alle bestillinger er "custom made-on-demand". Dette gir oss muligheten til å være en industrileder i broderi-design utvalget vi kan tilby.
    Vi har mange design / produkter på lager, og disse kan vanligvis bli sendt ut innen 1-2 virkedager.
  • Frakt
    Vi butikk og produksjon design broderiene i flere lagerbygninger i EU/Spania. Bestillingen kan sendes fra forskjellige varehus, avhengig av inventar, raskeste levering og produksjon gang.

    Frakt er gjort av standard e-post med sporing signert for, og vi bruker DHL, UPS, TNT, Correos, Bringe eller Schenker som speditør. Avhengig av for størrelse, lager og produksjon beliggenhet.

    Frakt tid for standard e-post varierer avhengig av plasseringen din, men for de fleste bestillinger disse er mellom 3-5 virkedager i Europa, 8-12 dager i USA / Canada og 12-15 virkedager til andre steder.
    Hvis du trenger bestillingen din raskere for en hendelse, en gave eller ferie kontakt med oss på forhånd, og vi vil prøve vårt beste slik at du kan få din ordre på gang.

    Toll Avgifter
    Vær oppmerksom på at noen land kan ha forsinkelser gjennom toll og passkontroll for varer. I tillegg toll og avgifter kan gjelde når du importerer varer avhengig av land. Det er derfor anbefalt å sjekke med din lokale skikker avdeling på forhånd før du bestiller om mulige forsinkelser samt toll eller avgifter som kan gjelde.
    All import toll eller avgifter som kan eller ikke kan gjelde når du bestiller varer fra jorevel.com betales av deg (kjøper) ved import av varer til landet.

    Frakt kostnader kan sees på hvert produkt side før du bestiller og er lagt til i kassen avhengig av plasseringen.

  • Retur - Exchange og Kansellering
    Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp med exchange-rett fra du har mottatt varen.
    Uttak frist (kjøling av perioden) for å kansellere din bestilling, 14 dager, ta kontakt med oss for uttak skjema som må fylles ut og sendes til oss på forhånd for oss å behandle for avbestilling.

    Viktig; Når du returnerer varer til varene eller ved retur av varer på grunn av avbestilling innen angrefristen (hvis bestillingen allerede er sendt), varene tilbake til oss må være ubrukt og i "nytt", inkludert uskadet original emballasje.
    Vi forbeholder oss retten til ikke å bytte eller tilbakebetaling av varene i tilfelle avbestilling, i tilfelle varen returneres til oss er brukt eller skadet.

    Retur-Frakt Kostnader; du er selv ansvarlig for frakt kostnader ved retur av en vare til oss for exchange eller i tilfelle av tilbaketrekning (i tilfelle varen allerede er sendt).

    Ta kontakt med oss på forhånd på e-post til shop@jorevel.com i alle fall hvis du ønsker å returnere varen eller avbryt.
    Vennligst oppgi ditt ordrenummer sammen med din retur forespørsel.

  • Refusjon 
    gis hvis bestillingen din er kansellert innen angrefristen (angrefristen) av 14 dager. Hvis varen er sendt før avbestilling innen angrefristen, varen må returneres til oss, og refusjon er bare gis etter at vi har mottatt varen, som må være ubrukt og i ny tilstand, inkludert uskadet original emballasje.
    Dessverre, vi kan ikke dekke frakt kostnadene ved retur eller bytte av varer.
    Hvis varene du får er feil eller defekt, vennligst kontakt oss umiddelbart å legge til rette for en reparasjon og utskifting eller mulig refusjon.